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Un code de bon voisinage entre commerçants et résidants du Plateau Mont-Royal

Sat, 24 Oct 2009 14:32:12 -0400

...pour harmoniser notre milieu de vie

Présenté par le Comité des résidants (es) de la rue Rivard en collaboration avec l’Association des résidants et résidantes du Plateau Mont-Royal (A.R.R.P)

Janvier 2003

Introduction

La cohabitation entre résidants et commerçants sur le Plateau Mont-Royal n’est pas toujours harmonieuse. Les résidants se plaignent très souvent des conséquences qu’a sur leur milieu de vie l’opération de certains commerces : bruit excessif, malpropreté, odeurs désagréables, circulation de camions lourds dans les ruelles, etc. De leur côté, les commerçants se défendent en revendiquant leur droit légitime à tenir commerce, considérant souvent comme exagérées les plaintes qui sont portées à leur endroit. Le but de ce présent projet est de créer un protocole, un modus vivendi , visant à donner des outils aux commerçants et aux résidants afin d’améliorer leurs rapports mais aussi de collaborer ensemble à l’amélioration de leur milieu de vie.

Qu’est-ce que le " Code de bon voisinage " ?

Il s’agit d’une série de principes, très concrets, visant à solutionner tous ces irritants qui agissent négativement sur la qualité de vie d’un quartier et qui peuvent difficilement être régis par une règlementation. Ces principes découlent tous d’un même esprit, d’une même prise de conscience : il s’agit ainsi de réaliser que chaque geste que l’on pose, aussi anodin soit-il, peut avoir des répercussions sur notre environnement. Le " Code de bon voisinage ", et c’est là son deuxième mandat, devient de cette façon un outil pour conscientiser commerçants et résidants de l’importance de préserver la qualité de vie dans notre environnement immédiat et des moyens pour y arriver.

De façon concrète, le " Code de bon voisinage " comportera deux volets : un premier s’adressera aux commerçants et le second, aux résidants. Les réalités de chacun étant différentes, cette division en deux sections est incontournable ; toutefois, ces deux volets relèvent du même esprit de respect et de conscientisation.

Le " Code de bon voisinage " des commerçants

Le volet " Commerçants " s’articule autour de deux parties principales. La première concerne l’esprit général du " Code " ; la seconde s’attaque à des mesures concrètes facilement applicables.

a. L’esprit général du "Code de bon voisinage " pour les commerçants

Il s’agit tout simplement de faire prendre conscience aux commerçants que même s’ils ont façade sur une rue commerciale, ils se trouvent aussi dans un quartier résidentiel. Cette affirmation semble relever de l’évidence mais ce n’est pas le cas. Les commerçants investissent beaucoup d’argent et d’efforts pour soigner la façade de leur établissement, une préoccupation bien sûr légitime et qui contribue à l’esthétisme du quartier. Toutefois, l’arrière de ces mêmes commerces est souvent négligé ; or, c’est dans cet espace arrière, du côté des ruelles, que se manifestent les conséquences les plus négatives engendrées par l’opération des commerces : ordures déposées de façon anarchique sur le bord de la ruelle, manipulation des marchandises et des containers à ordures de façon bruyante, musique qui joue à un volume exagéré dans les cuisines de restaurant, employés qui prennent leur pause dans la ruelle tard dans la nuit et qui sont bruyants, etc.

Ces irritants ont d’énormes répercussions car ils se manifestent à l’arrière des commerces, du côté des résidants. D’ailleurs, tout l’esprit du " Code de bon voisinage " repose sur cette prise de conscience de cet espace arrière que partagent résidants et commerçants : l’arrière des commerces, qui est la principale source de ces irritants, et l’arrière des résidences qui est la zone la plus vulnérable puisque c’est là où se trouvent les cours et où " débouchent " les chambres à coucher. La ruelle devient ainsi une espèce de frontière entre deux réalités ; or, au lieu d’y voir une déchirure urbaine, il s’agit plus simplement, de la part des commerçants, d’avoir en tête que cet espace arrière est partagé par des gens qui ne vivent pas la même réalité qu’eux et qui méritent tout de même qu’on les respecte.

Le " Code de bon voisinage " a donc comme premier mandat de rappeler aux commerçants qu’il y a là, derrière chez eux, des gens qui vivent, qui se reposent, qui dorment et, ce faisant, qui sont vulnérables à la moindre source de pollution sonore, visuelle ou odorante. Cette prise de conscience liée à l’existence de ces voisins qui sont " différents " et qui ne partagent pas la même réalité nous mène à un autre constat : l’absolue nécessité d’être de " bons voisins ", de régler nos problèmes de façon respectueuse et pacifique et de travailler ensemble à l’amélioration de ce quartier où l’on vit et où l’on y fait des affaires.

b. Des mesures concrètes d’application du " Code de bon voisinage "

Bien sûr, au-delà de cette philosophie de respect et d’harmonie, c’est dans l’application concrète que ce " Code " va prendre sa réelle dimension. Au niveau des commerçants, il s’opérationnalisera à deux niveaux : les propriétaires de commerces et leurs employés ; les livreurs et éboueurs.

1. Les propriétaires de commerces et leurs employés

Propriétaires de commerces et employés peuvent contribuer énormément à l’amélioration de la qualité de vie de ce petit bout de quartier où ils travaillent. Le " Code de bon voisinage " leur propose une série de mesures extrêmement simples mais dont l’application aura des conséquences positives importantes pour les résidants qui vivent autour. Ces mesures prennent la forme de leitmotiv, faciles à comprendre et à retenir. Avant de les énoncer, rappelons un petit principe d’électro-acoustique qui s’applique aux ruelles du Plateau : : ces ruelles, de par leur configuration, agissent comme de véritables caisses de résonance ; le moindre bruit est amplifié et repercuté. Un couvercle de container qui claque à une heure du matin peut troubler le sommeil de beaucoup de résidants.

Voici donc le crédo du " bon voisin " commerçant :

• Ne pas faire claquer les couvercles de container (en les ouvrant ou en les refermant)

• Ne pas faire claquer la porte arrière ; la refermer doucement.

• Quand vous prenez des pauses à l’arrière du commerce à une heure tardive, soyez discrets.

• Nettoyez régulièrement les containers à ordures ainsi que l’espace autour duquel ils se trouvent.

• Ne pas laisser les sacs s’accumuler à l’extérieur des containers.

• Si vous faites jouer de la musique dans votre commerce, assurez-vous qu’elle ne soit pas audible de la ruelle.

• En cas de différent avec un voisin (commerçant ou résidant), commencez toujours par l’en informer de façon diplomate et respectueuse.

D’autres énoncés pourraient se rajouter mais dans l’ensemble ce sont là les principaux irritants à solutionner.

2. Les livreurs et éboueurs

Les ruelles cheminant derrière les commerces voient passer des dizaines de camions de toutes sortes à chaque jour. Ces livreurs et éboueurs ont un énorme impact sur la qualité de vie des résidants qu’ils croisent. Le " Code de bon voisinage " s’applique également à eux, sous la forme là aussi de grands

principes :

• Conduisez lentement dans les ruelles : des enfants y jouent.

• N’entrez pas dans la ruelle en marche arrière à moins d’y être obligés. (Note : cette pratique, de plus en plus fréquente, est utilisée par de nombreux camionneurs qui ne veulent pas parcourir toute la ruelle pour en ressortir à l’autre extrémité craignant de perdre du temps ; rappelons que la marche arrière est une manœuvre dangereuse et très bruyante – à cause de l’avertisseur de marche arrière).

• Ne laissez pas votre moteur fonctionner durant un déchargement.

• Si possible, manipulez vos marchandises en évitant tout bruit excessif à l’intérieur comme à l’extérieur de votre véhicule.

• Éteindre la radio dans votre véhicule durant un déchargement. • Évitez de klaxonner inutilement.

On le voit, tous ces principes sont simples, faciles à comprendre et, surtout, peuvent s’appliquer aisément. En fait, ils relèvent tous d’une même prise de conscience : la ruelle n’est pas qu’un lieu de travail, il y a aussi des gens qui y vivent.

Le " Code de bon voisinage " des résidants

Il va de soi que le " Code de bon voisinage " des résidants comporte moins d’items que pour les commerçants, ces derniers, de par leurs activités " industrielles ", ont beaucoup plus d’impact sur la vie d’un quartier. Toutefois, pas question de déresponsabiliser les résidants qui ont, eux aussi, des obligations à respecter, obligations qui s’expriment, encore là, sous la forme de grands principes :

• Les sacs à ordures doivent être déposés au lieu et aux heures prescrites. • Ne pas stationner votre véhicule dans la ruelle de façon à la bloquer. • Ne pas klaxonner inutilement.

• Nettoyez régulièrement votre bout de ruelle, derrière votre propriété. • Respectez le règlement sur le bruit, particulièrement en ce qui a trait à la musique amplifiée.

• En cas de différent avec un voisin (commerçant ou résidant), commencez toujours par l’en informer de façon diplomate et respectueuse.

• Si vous voulez vous débarrassez d’objets encombrants (meubles, électro-ménagers, etc.), la Ville de Montréal peut les ramasser gratuitement ; vous devez d’abord prendre un rendez-vous avec la Ville (872-3434) avant de les déposer sur le trottoir ou dans la ruelle.

Plus important encore que l’énoncé de ces principes, le " Code de bon voisinage " vise à rappeler à tous

les résidants que s’ils ont des droits, ils ont aussi des obligations ; ce faisant, ils peuvent prendre une part active dans l’amélioration de la qualité de vie et de travail de leur quartier.

L’application du " Code de bon voisinage " : des moyens concrets

Le succès de la mise en application de ce " Code de bon voisinage " réside dans notre capacité de le publiciser. Pour ce faire, nous aurons besoin du support de tous nos partenaires : association des commerçants des rues St-Denis, Mont-Royal et St-Laurent, conseillers d’arrondissement, Ville de Montréal (service des Travaux publics), Éco-Quartier du Plateau Mont-Royal. Ce front commun (auquel se rajoutent, bien sûr, le Comité des résidants de la rue Rivard et l’Association des résidants et résidantes du Plateau Mont-Royal, porteurs de ce dossier) permettra de donner une réelle crédibilité à ce projet et contribuera à sa diffusion.

Bien qu’un plan de communication reste toujours à faire, on peut d’ores et déjà identifier certaines étapes essentielles à la promotion du projet. D’abord, la tenue d’une conférence de presse, réunissant tous les partenaires, donnera le coup d’envoi à la campagne de promotion du " Code de bon voisinage " ; le caractère novateur de ce projet - qui pourrait devenir un véritable modèle dans le genre – pourrait nous permettre d’obtenir une couverture de presse allant au-delà des limites du quartier. Commencera ensuite le travail de terrain ; il s’agit de visiter chacun des commerces des trois principales rues commerciales afin de publiciser le " Code " (ce qui pourrait être un travail d’été très intéressant pour des étudiants). Le travail de promotion, lors de ces visites, s’accompagnera de trois outils principaux : un petit briefing de quelques minutes pendant lequel on explique au commerçant et à ses employés ce qu ‘est le " Code de bon voisinage " (avec démonstration à l’appui : par exemple, le bruit que peut faire le couvercle métallique d’un container de vidanges) ; la distribution d’un pamphlet expliquant succintement le " Code de bon voisinage " ; la pose d’une affiche sur la porte arrière du commerce sur laquelle on présente les grands principes du " Code " (tels qu ‘énoncés précédemment dans ce document).

Un second travail de terrain sera mis de l’avant alors que seront parcourues les ruelles afin d’installer des affiches sur les clôtures et les murs arrière des bâtiments (avec l’autorisation de leur propriétaire), ces affiches rappelant les principaux énoncés du " Code " (et, cette fois-ci, s’adressant également aux résidants). Des auto-collants seront également posés sur les containers à ordures. Dans un même élan, des tracts seront distribués dans toutes les résidences avoisinant les commerces afin de rappeler à ces mêmes résidants leurs propres obligations.

Un troisième et dernier mécanisme sera enfin opérationnalisé, dans ce cas afin de rejoindre les livreurs et éboueurs. Sous le prétexte d’un sympathique " beigne et café ", ces camionneurs pourraient être interceptés afin de leur remettre un tract expliquant les quelques principes du " Code " s’appliquant à leur travail.

Pour la suite, il s’agira, pour les résidants et commerçants, de rester vigilants et de se rappeler, de façon pacifique et diplomate, ces principes simples que contient le " Code de bon voisinage ".

Notre expérience à titre de résidants depuis de nombreuses années sur la rue Rivard (donc derrière les commerces de la rue St-Denis) nous laisse croire que ce " Code de bon voisinage " constitue la seule façon de régler, de façon harmonieuse et respectueuse, tous ces irritants qui minent la qualité de vie et

de travail des résidants et de bien des commerçants. Le caractère rassembleur de ce projet en fera certainement un modèle : en privilégiant la sensibilisation à la coercition et en rappelant les obligations qu’impose le fait que nous soyons voisins, le " Code de bon voisinage " constitue un projet avant- gardiste qui contribuera à rendre notre quartier encore plus agréable à vivre et à y travailler...

Texte rédigé par Pierre-Yves Bernard et Huguette Loubert Du Comité des résidants(es) de la rue Rivard

Elections 2009 : les réponses du PML et du PAL

Fri, 23 Oct 2009 08:14:12 -0400

En vue des élections municipales, L'association des résidants et résidantes du Vieux-Longueuil a pris l'initiative de poser 10 questions aux candidats à la mairie et aux candidats des districts 5 et 13 de l'arrondissement Vieux-Longueuil. Ces questions ont été choisies parmi celles qui touchent le plus les membres de notre association.

Question 1 : Qu’avez-vous à proposer pour réduire la pression exercée par les restaurants et bars de la rue Saint-Charles sur les résidants riverains?
Question 2 : Êtes-vous d'accord que la ville de Longueuil doive se doter rapidement d'un règlement sérieux sur le bruit? Si oui, quelle en serait la teneur et quand comptez-vous le mettre en vigueur?
Question 3: Plusieurs festivals et fêtes se tiennent dans le secteur de la rue Saint-Charles au cours de la belle saison, quelle est votre vision à long terme de ces activités?
Question 4 : Avez-vous des projets communautaires à caractère écologique qui seraient particuliers au quartier?
Question 5 : Avez-vous une solution pour aider à réduire le bruit causé par l'autoroute 132 dans le secteur patrimonial?
Question 6 : Quelle est votre vision face à la protection du patrimoine bâti et à la constitution d’une politique effective en matière patrimoniale?
Question 7 : Êtes-vous d'accord pour qu'un comité spécial composé de citoyens soit consulté sur l'entretien des bâtiments patrimoniaux, l'affichage, l'esthétisme, l'éclairage, la collecte des déchets, l'environnement, etc. dans le secteur ?
Question 8 : Pour vous que représente un site patrimonial dans une grande ville comme Longueuil en 2009?
Question 9 : Êtes-vous en faveur d'instaurer des incitatifs pour les résidants qui veulent rénover ou restaurer leur maison en respectant le caractère patrimonial du Vieux-Longueuil?
Question 10 : À la fin de votre mandat quels sont les objectifs que vous voudriez avoir atteints en ce qui concerne le secteur historique du Vieux-Longueuil?

- voir les réponses des deux partis

L'ARRVL ne s'implique dans aucun parti et ne doit rien à aucun parti. Nos deux principaux objectifs sont : l'amélioration de la qualité de vie des résidants et la conservation du patrimoine, nous sommes prêts à travailler avec quiconque partage ces objectifs

Les efforts de la ville de Montréal pour contrer la saleté et le bruit nous donne espoir qu'un jour les politiciens de Longueuil emboîteront le pas.

Sat, 21 Jun 2008 11:25:21 -0400

"Le règlement sur le bruit de l'arrondissement a en effet été modifié, ce jeudi après-midi, lors d'une séance spéciale de l'arrondissement, afin de responsabiliser la population à la nécessité de limiter les agressions sonores commises de jour ou de nuit. «Cette modification était nécessaire» , a dit le maire de Ville-Marie, Benoit Labonté, chef du parti Vision Montréal. Nous avions constaté qu'un grand nombre d'établissements généraient une pression du niveau acoustique qui perturbe l'environnement, particulièrement dans des zones mixtes commerciales et résidentielles.» Les modifications visent la musique diffusée à l'extérieur, les cris, les clameurs «ou autre forme de tapage». Pour les particuliers, les amendes varient de 300 $ à 1000 $ pour une première infraction, de 1000 $ à 3000 $ pour une récidive, et de 3000 $ à 10 000 $ pour une récidive additionnelle. Les commerçants et les entreprises coupables d'avoir généré du bruit pourront recevoir quant à eux des amendes variant de 1500 $ à 12 000 $. Le directeur général de l'arrondissement, Alain Dufort, a précisé que Ville-Marie reçoit en moyenne de 50 à 80 plaintes par année pour du bruit."

L'ARRVL entend obtenir de la ville de Longueuil une politique identique à celle de la ville de Montréal.

La Presse, 19/06/2008

Des patrouilleurs à pied sur la rue St Charles ?

Thu, 19 Jun 2008 05:47:11 -0400

Depuis le jeudi 05 juin 2008, une patrouille policière “à pied” est de faction sur la rue Saint-Charles du jeudi au samedi de 21:00 à 03:00. Cette initiative de la police de Longueuil fait suite aux nombreuses plaintes de nuisances de la part des citoyens riverains de cette artère.

Le but est d’être proche de l’action et de pouvoir agir plus vite. Ces policiers, une équipe réduite, serait aussi habilitée à vérifier les permis d‘alcool.

Par le passé, plusieurs citoyens ont eu des expériences malheureuses: policiers qui tardent à venir constater, refus d’émettre des constats, etc. Avec deux policiers à proximité, il n’y aura aucune excuse pour des délais exagérés. Si vous êtes incommodés par le bruit ou si vous êtes témoin de tout autres actes illegaux n’hésitez pas à appeller le 911, n’oubliez pas que pour les politiciens et les policiers: “pas de plainte, pas de problème”

Nous espérons que ces policiers seront plus sensibles aux problèmes des résidants qui durent depuis beaucoup trop longtemps.

Guy Bouchard, membre du Comité de l'ARRVL

Projet First Realty sur la rue Saint-charles

Wed, 28 Nov 2007 15:16:46 -0500

POUR DIFFUSION IMMEDIATE

Longueuil, 28-11-2007 : L’Association des résidents et des résidentes du Vieux-Longueuil (ARRVL) tient à faire connaître sa position sur le projet de petit centre commercial, présenté par la compagnieFirst Realty, sur le site de l’ancien concessionnaire d’auto sur la rue Saint-Charles entre les rues Saint-Sylvestre et Labonté. Bien qu’il soit un peu en dehors du Site du Patrimoine, le projet constitue un enjeu vital pour nous, car il va déterminer pour des dizaines d’années l’allure de l’entrée du Vieux-Longueuil. Par contre, nous ne pouvons pas nous prononcer sur un projet alternatif dont on a aussi fait état, car ce dernier n’a pas été présenté à la Ville et son promoteur ne possède pas le terrain.

Le projet First Realty comprend un magasin d’alimentation, quelques petits commerces (on parle d’une pharmacie), et un parking de 160 places à l’arrière. Il n’a pas que des avantages. Il amènera inévitablement plus de circulation dans les environs. Son parking est exagérément grand. Il nuira peut-être à certains petits commerces concurrents.
En regard de cela, il faut tenir compte du fait que la population environnante a grossi et va grossir encore à cause de la construction récente d’un gros immeuble juste à côté sur la rue Saint-Sylvestre et de l’ouverture prochaine de condos au coin de Saint-Charles et du Ch. de Chambly. Ces gens apprécieront peut-être un commerce d’alimentation. Le déménagement prévu du magasin Métro de la Place Véronneau à cet endroit va faire plaisir aux résidents de la rue Saint-Thomas, excédés par le tapage et l’encombrement de leur rue par les camions de livraison. On va dire qu’on déplace le problème, mais le déchargement au nouvel endroit projeté se fera hors-rue et à l’intérieur du bâtiment.
Finalement, ce projet de magasin d’alimentation est conforme à l’idée que nous défendons d’une rue Saint-Charles faite pour des commerces destinés aux résidents, plutôt qu’une rue de bars pour toute la Rive-Sud (et même au-delà). C’est pourquoi nous ne nous y opposerons pas par principe, à moins que les voisins immédiats le contestent massivement.
Par contre, nous avons deux exigences envers la Ville.
(1) Que le zonage exclue expressément l’usage bar ou même restaurant avec alcool.
(2) Que l’affichage commercial soit discret, conforme à celui de la section patrimoniale de la rue Saint-Charles, et non dans le style grand centre d’achat.

Bernard Terreault, président de l’ARRVL

Étude sur la Villa Préfontaine

Wed, 01 Aug 2007 15:23:34 -0400

L'ARRVL publie une étude sur la villa Préfontaine, au 25 rue Grant et la présente au conseil d'arrondissement. Cet étude aura un impact certain sur le plan d'aménagement déposé par le propriétaire (Rapport Final Villa Préfontaine).

Commémoration du 350ème anniversaire de Longueuil

Fri, 01 Jun 2007 15:30:07 -0400

350ème anniversaire de Longueuil

1657-2007

L'année 2007 marque le 350ème anniversaire de l'acquisition par Charles Le Moyne de la première partie de son fief sur la rive sud, en face de Montréal, qu'il nomma «Longueuil» en souvenir de sa Normandie natale. L'ARRVL veut souligner cet important anniversaire en vous conviant à un ...

Repas Vins & Fromages

Vendredi 1er Juin 2007 à 18 heures,
Salles Georges-Ste-Marie, au sous-sol de la co-cathédrale, 150 Chemin de Chambly, Longueuil

Réservez dès maintenant, invitez un couple d'amis, de voisins, ou votre parenté; faites-leur connaître l'ARRVL, ainsi que la richesse
du patrimoine du Vieux-Longueuil !

Prix du Billet : 12$ - réservations obligatoires, SVP.

Téléphone : Bernard 450-651-1040 - Brigitte 450-670-2012

Hommage à l'ARRVL

Thu, 01 Jun 2006 15:33:57 -0400

Hommage à l'ARRVL lu à la Chambre des communes par Mme Caroline St Hilaire.